Snelmenu : Begin pagina > faq

Algemeen

Technisch

Gebruik


Algemeen



Wat is een frankeermachine?

Een frankeermachine is een toestel dat een stempel zet in plaats van een postzegel op uw poststukken. Dit maakt het voor bedrijven makkelijker om grote hoeveelheden post snel en efficiënt te versturen. De machine weegt uw zending en drukt het juiste tarif op de enveloppe.

U kan uw frankeerkrediet online opladen, waardoor u nooit meer naar het postkantoor moet lopen. Naast de stempel voor de frankering is het ook mogelijk een reclameboodschap van het bedrijf te plaatsen.

Top

Kan ik alles frankeren met een frankeermachine?

Alle uw zendingen die u normaal door De Post laat behandelen, kunnen met een frankeermachine gefrankeerd worden:

  • Gewone briefwisseling, Prior én Non-Prior
  • Drukwerk, mailings, uitnodigingen...
  • Pakjes tot 30 kilogram
  • Binnen- en buitenlandse zendingen 

Top

Aan welke tarief kan ik frankeren?

Met een frankeermachine frankeert u aan het gewone tarief maar met als vorodeel dat u sinds augustus 2007 nog wel gebruik kunnen maken van non-prior. En u kan tot 12% op uw portkosten besparen

Dankzij frankeermachinezendingen kan u ook toegang krijgen tot kortingen voor voorkeurtarieven voor grote afgiftes. U frankeert dan aan het volledige tarief en de korting wordt u door de Post terugbetaald.

Top

Kan ik een frankeermachine kopen, huren of leasen?

Het is inderdaad mogelijk om één van deze 3 formules te nemen, maar dit hangt af van wat u wil. Hiervoor kan u best contact opnemen met uw leverancier en bespreken wat het meest voordelen voor jou brengt.

Top

Welke kosten zijn er nog verbonden aan frankeermachines?

Afhankelijk van het contract met uw leverancier, kunnen een aantal zaken zoals onderhoud reeds in uw huur of leaseprijs inbegrepen zijn.

  • onderhoud
  • gebruik van het FOLLS systeem
  • inkt (net zoals elke andere printer)
  • aanpassingen van de tarieven (bij sommige machines worden die online opgeladen, andere hebben een nieuwe chip nodig, of de klant moet de nieuwe tarieven zelf ingeven)
  • reclame-afdrukken: een frankeermachine kan ook een reclame-afdruk naast de frankeerafdruk plaatsen. Indien je een nieuwe reclame-afdruk wenst, moet dit door de leverancier gebeuren. Dit kan betalend zijn.
  • rode omslagen: als je machinaal gefrankeerde post in een rode brievenbus wil deponeren moet je deze in een rode enveloppe stoppen. Deze worden verkocht door de leveranciers, maar kan je ook zelf maken.
    Opgelet : rode omslagen zijn niet nodig wanneer je Afhaling Ten Huize hebt of je post afgeeft op het postkantoor.

Top

De types frankeermachines en hun geldigheidsdatum.

Er zijn vier types frankeermachines in omloop (van oud naar nieuw):

  • Loketoplading
  • Offline afstandsoplading
  • FOLLS zonder DPM
  • FOLLS met DPM

Bij de introductie van een nieuwe technologie, wordt er steeds een uitfasering van de oude voorzien, gespreid over enkele jaren.

Dit betekent dat op een bepaald moment, de oude types frankeermachines niet meer (door)verkocht mogen worden, maar dat klanten die over een dergelijke machine beschikken, deze nog enige tijd kunnen gebruiken (meestal 5 jaar, de tijd om de machine boekhoudkundig af te schrijven).

Type frankeermachine Mag nog verkocht worden? Mag nog gebruikt worden tot...
Loketoplading   Neen Eind 2007 (31/12/2007)
Offline afstandsoplading (Framalink, Credipac)   Neen Eind 2009 (31/12/2009)
FOLLS zonder DPM  Ja Onbekend
FOLLS met DPM  Ja Niet van toepassing

Top

Technisch

Hoe weet ik welk type machine ik heb?

Elke machine heeft een identificatiecode, beginnende met vier letters. De 4de letter geeft aan welk type machine u heeft maar ook bij welke leverancier u zit.

xxxB Loketoplading
xxxD    Credipac (offline afstandsoplading)
xxxE  Framalink (offline afstandsoplading)
xxxF Online oplading FOLLS
xxxM Online oplading FOLLS met DPM

Top

Wat is DPM?

DPM staat voor Digital Postage Mark. DPM is een nieuwe technologie die door De Post aanbevolen wordt.
Met DPM wordt er, buiten de datum en de waarde ook een barcode en een volgnummer afgedrukt (bovendien zijn deze afdrukken donkerblauw ipv rood). Dit maakt het de Post o.a. mogelijk deze stukken op een meer geautomatiseerde wijze te verwerken en te controleren.

Een aantal leveranciers van frankeermachines (bijvoorbeeld, Frama Belgium bvba) ondersteunen reeds DPM. De Post aanvaardt zowel stukken gefrankeerd met de traditionele methode als met DPM

                                

Top

Wat is FOLLS?

FOLLS staat voor Franking On Line Loading System. Dit is een systeem waarbij u online uw frankeermachine kan ”opladen”, ttz frankeerwaarde aankopen. Alle nieuwe machines zijn FOLLS.

Top

Wat hebben FOLLS en DPM met elkaar te maken?

In principe niets: FOLLS is een oplaadmethode, DPM is een type frankeerafdruk.
Alle machines die nu nog verkocht worden moeten FOLLS zijn, en kunnen reeds DPM zijn.

Top

Hoe gebeurt het opladen van de frankeermachine?

Opgelet: deze informatie geldt enkel voor de “FOLLS” machines. Andere machines worden niet meer verkocht.

Om een frankeermachine te kunnen gebruiken moet u:

  • ofwel een rekening bij de Bank van de Post hebben; 

  • ofwel gebruik maken van een transitrekening, daar dan wordt per oplading een kost van 3,72€ aangerekend (deze 3,72 € wordt rechtstreeks van de rekening gehaald, wanneer u dus € 300 wil opladen, dan moet er € 303,72 op uw rekening staan.

De oplading van de machine gebeurt online, rechtstreeks vanop de machine. De frankeermachine maakt met een modem, over de telefoonlijn contact met de computer van de Post.

De computer van de Post checkt of er nog genoeg geld op de rekening bschikbaar is, de machine wordt voor het gewenste bedrag opgeladen en het bedrag wordt van de rekening gehaald. Het hele oplaadproces duurt niet langer dan anderhalve minuut.

Top

Gebruik

Met welke datum frankeer ik?

De juiste frankeerdatum is essentiëler dan u denkt. De Post stelt immers alles in het werk om prior-zendingen binnen één dag uit te reiken. We moeten dan ook weten wanneer u uw zendingen op de post gedaan heeft. Het laatste lichtingsuur op de rode brievenbussen geldt hierbij als richtlijn voor een correcte frankeerdatum.

Het is heel eenvoudig:

  • U doet uw zendingen op de bus vóór de laatste lichting : u frankeert met de datum van vandaag.

  • U doet uw zendingen op de bus na de laatste lichting : u frankeert met de datum van morgen.

Top

Verhuis, naamsverandering of andere wijzigingen.

Indien u verhuist binnen België kan u uw frankeermachine blijven gebruiken maar u moet wel uw verhuis melden op uw lokaal inschrijvingskantoor. Uw frankeermachine kan enkel gebruikt worden op de plaats die tussen u en uw leverancier is afgesproken. Waarschuw ook tijdig uw leverancier, want het is mogelijk dat hij u een nieuwe stempel zal moeten leveren.

Daarnaast is het belangrijk dat u elke verandering in uw bedrijfsgegevens (naamsverandering, wijziging van statuut, verhuis…) meldt aan uw leverancier vb Frama.

Ook wanneer u uw frankeermachine wil overdragen aan iemand anders of buiten dienst wil stellen moet u dit melden aan de Post. De frankeerwaarde die nog resteert op de machine zal u terugbetaald worden.

Top

Wat doe ik met verkeerde frankeerafdrukken?

Ten laatste de eerste werkdag na de vergissing komt u naar het inschrijvingskantoor van de frankeermachine met al de omslagen met de verkeerde afdrukken en dan krijgt u dit bedrag terug betaald. Daar wordt een controle uitgevoerd en indien er geen probleem is wordt het bedrag (min een administratieve kost) teruggestort. Wel opletten want frankeerafdrukken zonder datumafdruk van de frankeermachine zijn niet terugbetaalbaar.

Top

Waarom een onderhoudscontract?
 
De goede werking van de machine (duidelijke afdrukken, werkende tellers…) is belangrijk zowel voor de klant als voor de Post. De Post vraagt z’n klanten om de frankeermachines één keer per jaar te laten nakijken door een erkende onderhoudsfirma (vb Frama) en dit is meestal ook de leverancier van uw frankeermachine. De prijs van een onderhoudscontract wordt bepaald door de leverancier van uw frankeermachine en dit is volledig onafhankelijk van De Post.